Urmărirea chioșcurilor și alertele
Un chioșc nu oprește pe nimeni la ușă: cine are o problemă primește un mesaj roșu și e trimis la secretariat. Secretariatul află de fiecare problemă printr-o alertă. Alertele nu blochează nimic: scanarea continuă pe chioșc și în scaner.
Unde le vezi
În scaner (telefonul secretariatului)
Sub butoanele scanerului, caseta Chioșcuri. Apare doar dacă există chioșcuri. Închisă, arată rezumatul:
- N online · N offline: câte chioșcuri dau semn de viață (cele oprite din admin nu se numără);
- N în așteptare: scanări din cozile chioșcurilor offline, încă netrimise;
- N de verificat (portocaliu): alerte nerezolvate. Când apare una nouă, eticheta pulsează.
O atingere o deschide:
Caseta se actualizează singură la fiecare 30 de secunde.
Pe Prezență → Evenimente (calculator)
Același lucru, ca tabel, deasupra zilelor:
Starea fiecărui chioșc
| Scrie | Înseamnă | Ce faci |
|---|---|---|
| online | A dat semn în ultimul minut și jumătate. | Nimic. |
| offline, văzut acum N min | Nu mai dă semn: fără internet, pagina închisă, tableta stinsă sau descărcată. | Mergi la el. Vezi Probleme și soluții. |
| N scanări în așteptare de la HH:MM | Are coadă offline netrimisă. | Readu-i internetul. Până atunci, cine a scanat acolo nu apare încă prezent. |
| nedeschis încă | Linkul n-a fost deschis niciodată. | Deschide-l pe dispozitiv (cum). |
| oprit | Oprit din admin. | Normal, dacă așa ai vrut. Altfel: Configurare → Pornește. |
Dacă chioșcul are scanări în așteptare, persoana va apărea după ce se trimite coada, cu ora la care a scanat. Dacă ai nevoie de ea acum, marcheaz-o manual din scaner (Caută); când coada se trimite, scanarea ei apare ca „deja înregistrată”, fără dubluri.
Tipurile de alertă și ce faci
Fiecare alertă are: ora scanării, chioșcul, participantul (sau „Cod …” cu codul citit, dacă nu e al nimănui) și ce s-a întâmplat.
| Ce s-a întâmplat | Ce a văzut persoana | Ce faci |
|---|---|---|
| Nu are pass | Nu te putem înregistra aici · mergi la secretariat | Când vine: verifică dacă a plătit (comenzile din dosar). Are pass de fapt / e invitat: în scaner, Caută → Prezent → Marchează oricum. Nu are: trimite-o să cumpere. |
| Nu este înscris la acest workshop | la fel | Verifică lista workshopului. Loc liber și accepți: Marchează oricum din scaner sau înscrie-o. |
| Nu are acest add-on | la fel | La fel, pentru add-on. |
| Cod necunoscut (cu „Cod DNT…”) | Cod nerecunoscut | Persoana a arătat un cod vechi / greșit, sau a fost tastat greșit. Caut-o după nume în scaner. |
| Cod nerecunoscut | Cod nerecunoscut | Nu e deloc un cod Dentisity (alt QR). Nu e nevoie de nimic dacă persoana a scanat apoi codul bun. |
| Cod înlocuit (a folosit codul vechi) | Codul acesta a fost înlocuit | Persoana are un cod nou. Scaneaz-o cu codul nou din cont sau tipărește-i ecuson nou. |
| Scanare în afara orelor | Scanarea nu a început / s-a încheiat | A venit prea devreme, sau o coadă offline a ajuns prea târziu. Dacă era de fapt prezentă, marcheaz-o manual. |
| Evenimentul nu mai cere prezență | Scanarea nu e disponibilă acum | Evenimentul chioșcului nu mai are prezența pornită. Corectează ce scanează chioșcul (Configurare → Modifică). |
Alertele marcate offline, aflat cu N min mai târziu vin dintr-o coadă trimisă după ce a revenit internetul. Persoana a văzut atunci doar „Mulțumim!” și probabil a intrat deja. Dacă e o problemă reală (fără pass), o găsești după nume.
Rezolvat
- Rezolvat pe o alertă: o scoate din listă pentru toată echipa (nu doar pentru tine).
- Rezolvă tot: toate alertele deschise.
Apasă Rezolvat după ce te-ai ocupat de persoană, sau când alerta nu cere nimic (de exemplu, persoana a scanat apoi codul corect). Nu e obligatoriu, dar o listă scurtă se citește mai ușor.
Se păstrează ultimele 300 de alerte.
În dosarul participantului
Fiecare prezență de la chioșc apare în dosar, pe cardul Cod de acces & prezență, ca scanat singur la chioșc „Numele chioșcului”:
O prezență greșită de la chioșc se anulează ca oricare alta: din scaner (Caută → persoana → Anulează) sau din dosar.