Skip to main content

Workshopuri — situații și întrebări

Situații​

Același workshop, în două zile​

Fă două workshopuri: „Endodonție rotativă — Ziua 1” și „… — Ziua 2”, fiecare cu data, locurile și lista lui de înscriși. Un singur workshop nu poate avea două date.

Copiezi repede

Completează primul, salvează, apoi creează al doilea și copiază descrierea; lectorii și sala se aleg din liste în câteva secunde.

Un workshop inclus în pass-ul VIP​

  1. Creează workshopul normal (cu locuri și preț, pentru ceilalți).
  2. Editează pass-ul VIP → Workshopuri incluse → bifează workshopul.

Deținătorii VIP îl au automat, gratuit (în înregistrare e bifat și blocat), fără să consume din workshopurile gratuite. Ceilalți îl pot cumpăra normal.

Locuri

Un workshop inclus intră în comanda pass-ului ca o linie de 0 lei, deci ocupă un loc din stoc ca oricare altul. Dacă ai 20 de VIP-uri și 12 locuri, mărește stocul.

Un workshop doar pentru Premium și VIP​

Regula de acces e pe pass, nu pe workshop:

  • la Standard: Acces la workshopuri → Doar workshopurile bifate → bifează-le pe toate în afară de acesta (sau Niciun workshop);
  • la Premium și VIP: lasă Orice workshop.
Rândul Acces la workshopuri din editorul de pass, cu variantele Orice workshop, Doar workshopurile bifate, Niciun workshop

Workshop sold out​

Când Înrolați ajunge la Stoc, workshopul apare Epuizat și nu se mai poate cumpăra. Ca să mai adaugi locuri, mărește Stoc workshop și salvează. Locurile din comenzi neplătite sunt ținute până se plătește sau expiră comanda.

Workshopul se mută în altă zi sau oră​

  1. Schimbă Data / Început / Final și salvează.
  2. Programul și pagina lui se actualizează singure; reminderele se reprogramează după noua oră.
  3. Anunță înscrișii: Trimite anunț („Workshopul se mută pe…”).

Workshopul se anulează​

  1. Status → oprește Disponibil pentru cumpărare (nu mai vinde).
  2. Trimite anunț către înscriși.
  3. Rambursează comenzile din WooCommerce și elimină participanții (✕ în listă, cu eliberarea locului și restituirea creditului, dacă l-au luat gratuit).
  4. La final, Ascuns din formular și catalog (sau ștergere).

Un lector în plus sau un lector înlocuit​

Lectori & Sponsori → + Adaugă lector sau schimbă-l din listă. Ordinea contează: primul e cel mai vizibil. Lectorul nou apare imediat pe pagina workshopului, în program și pe certificate.

Workshop gratuit (fără preț)​

Pune un Preț standard de 0 doar dacă vrei să se „cumpere” cu 0 lei, prin coș. Pentru un workshop oferit tuturor dintr-un pass, folosește Workshopuri incluse la pass.

Înscrii pe cineva fără plată​

Înrolare manuală workshop (sub listă) → email → Caută → alege workshopul. Alegi dacă scazi un loc din stoc.

Înrolare manuală pentru Ioana Mărgărit: două workshopuri DEJA ÎNSCRIS și unul disponibil

Întrebări frecvente​

De ce nu apare workshopul în program?​

Îi lipsește data sau ora de început. Sala nu e necesară.

De ce nu apare în înregistrare sau în catalog?​

Verifică: Ascuns din formular și catalog e oprit; Disponibil pentru cumpărare e pornit (oprit, dispare din catalog); pass-ul participantului permite workshopul (Acces la workshopuri).

Un participant spune că nu poate cumpăra workshopul.​

Cauze, în ordine: nu are pass; pass-ul lui are Niciun workshop sau „Doar cele bifate” fără acesta; workshopul e Epuizat; are deja un workshop în același interval (îl avertizează pagina).

Pot schimba prețul după ce s-au înscris oameni?​

Da. Se aplică doar înscrierilor de după; comenzile existente rămân la prețul lor.

Ce înseamnă „1 loc este ținut de o comandă neplătită”?​

Cineva a comandat și nu a plătit încă (de exemplu transfer bancar). Locul e păstrat pentru el; se eliberează singur dacă comanda se anulează.

Cardul Statistici al workshopului, cu nota despre locul ținut de o comandă neplătită

Elimin pe cineva: îi dau banii înapoi?​

Nu automat. Eliminarea scoate doar înscrierea; rambursarea se face din WooCommerce → Comenzi.

Cum trimit un reminder cu o zi înainte?​

Remindere email → + Adaugă reminder → alegi cu cât timp înainte și scrii mesajul. Etichetele ca [workshop_date] și [workshop_room] se completează pentru fiecare. Vezi Remindere workshop.

Unde văd cine e înscris?​

În listă, click pe N participanți; sau Exportă (Excel, CSV, PDF, listă de semnături pentru ușă).

Se face prezența la workshop?​

Da, implicit: workshopurile cu dată au scanare la intrare și certificat propriu (Prezență → Configurare). Vezi Prezență.

Pot avea același lector la două workshopuri în același timp?​

Editorul nu te oprește. Verifică programul.

Last updated on