Întrebări frecvente — Modificări după înregistrare
Ce pot modifica după finalizarea plății?
Posibilitățile de modificare după plată sunt limitate și depind de politica organizatorilor. În general:
| Element | Modificabil după plată? |
|---|---|
| Pasul ales | De obicei nu |
| Workshop-uri și add-on-uri noi | Da — le cumperi singur, cât timp mai sunt locuri |
| Workshop-urile și add-on-urile deja plătite | Contactează organizatorii |
| Datele de facturare | Pentru comenzile viitoare, din Cont → Adrese; pentru o factură emisă, contactează organizatorii |
| Adresa de e-mail, telefonul, limba | Da, din Cont → Detalii cont |
| Numele | Nu — contactează organizatorii (poate fi cerută o dovadă) |
| Tipul de participant, universitatea, specializarea | Doar dacă organizatorii le-au lăsat editabile în Cont → Detalii cont |
Anumite informații (cum ar fi numele afișat pe badge) nu pot fi modificate după finalizarea plății. Formularul de înregistrare afișează un avertisment explicit lângă butonul de trimitere. Citește-l cu atenție.
Cum solicit o modificare?
Contactează organizatorii congresului direct, indicând:
- Numărul comenzii tale (din e-mailul de confirmare)
- Ce vrei să modifici
- Motivul modificării
Ei vor evalua solicitarea în funcție de disponibilitate și politica evenimentului.
Pot anula înregistrarea?
Politica de anulare și condițiile de rambursare sunt definite de organizatori în termenii și condițiile evenimentului. Contactați-i direct pentru o solicitare de anulare.
Pot adăuga workshop-uri sau add-on-uri după plată?
Da. Cu pasul plătit, poți cumpăra oricând workshop-uri și add-on-uri din catalog (butonul Adaugă), cât timp:
- mai sunt locuri la workshop-ul dorit;
- add-on-ul este disponibil pentru tipul tău de participant și pentru pasul tău.
Workshop-urile incluse în pas (dacă pasul tău are) se aleg tot de aici și apar ca Gratuit cu pass-ul. Ce ai cumpărat găsești în Cont → Workshopuri & Add-on-uri.
Am greșit adresa de e-mail la creare cont. Cum o schimb?
Intră în Cont → Detalii cont, corectează adresa în câmpul Adresă email și salvează. De acum înainte, e-mailurile de la congres vin la noua adresă. Dacă nu te mai poți autentifica din cauza adresei greșite, contactează organizatorii cu numele tău și numărul comenzii.
Nu mai pot participa. Ce fac?
- Contactează organizatorii cât mai rapid.
- Verifică termenii și condițiile pentru politica de anulare.
- Dacă anularea este acceptată, întreabă despre procedura de rambursare.
Dacă știi că nu mai poți participa, anunță organizatorii cât mai devreme. Locul tău la workshop-uri poate fi eliberat pentru alt participant, iar șansele de rambursare (acolo unde se aplică) sunt mai mari.
Pot transfera înregistrarea altei persoane?
Transferul înregistrării nu este posibil în mod standard prin platformă — pasul și înregistrarea sunt nominale. Contactați organizatorii pentru a discuta cazuri excepționale.
Datele din confirmare sunt greșite
Dacă observi o eroare în e-mailul de confirmare (ex: sumă greșită, workshop lipsă), contactează imediat organizatorii cu numărul comenzii. Nu presupune că se va corecta automat.